Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Tại Dù Sự Kiện Sân Trường, chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

1)Phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình khách hàng liên hệ tư vấn, đặt hàng hoặc đăng ký nhận thông tin dịch vụ, Dù Sự Kiện Sân Trường có thể thu thập một số dữ liệu cơ bản bao gồm:

Họ và tên khách hàng
Địa chỉ email liên hệ
Số điện thoại

Những thông tin này được khách hàng cung cấp tự nguyện nhằm giúp chúng tôi thuận tiện trong việc tư vấn, hỗ trợ và cung cấp dịch vụ.

2)Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản của khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, giao dịch và chăm sóc sau bán hàng.

Các mục đích chính bao gồm:

Tư vấn sản phẩm dù che sự kiện sân trường
Xác nhận và xử lý đơn hàng
Giao hàng và thi công lắp đặt
Hỗ trợ bảo hành và dịch vụ sau bán hàng
Cung cấp thông tin khuyến mãi hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
Việc thu thập thông tin chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

3)Nguyên tắc bảo mật và chia sẻ thông tin

Chúng tôi luôn kiểm soát chặt chẽ luồng thông tin cá nhân. Về nguyên tắc, thông tin của bạn được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống đặc biệt sau:

Sự đồng ý: Khi có sự cho phép rõ ràng từ phía khách hàng.
Pháp lý: Theo yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
Bảo vệ quyền lợi: Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền sở hữu, tài sản của đơn vị hoặc đối tác trước những vi phạm pháp luật.
Chương trình liên kết: Đối với các chương trình khuyến mãi có sự đồng hành của đối tác thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo trước để bạn quyết định có tham gia hay không.

4)Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được lưu trữ trong hệ thống dữ liệu nội bộ của Dù Sự Kiện Sân Trường trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó.

Việc lưu trữ này nhằm phục vụ cho các hoạt động:

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Bảo hành, bảo trì sản phẩm
Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết trong tương lai

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết và đảm bảo an toàn dữ liệu theo quy định.

5)Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu khách hàng

Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin cá nhân khách hàng:

Dù Sự Kiện Sân Trường

📞 Hotline/Zalo: 0911.779.866
🏢 Địa chỉ 1: Số 1, Hoằng Thanh, Hoằng Hóa, Thanh Hoá
🏢 Địa chỉ 2: An Lão, Tp.Hải Phòng
🏢 Địa chỉ 3: Dĩ An, Bình Dương
✉️ Email: thegioiduche@gmail.com
🌐 Website: dusukiensantruong.vn

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua các kênh trên để được hỗ trợ nhanh chóng.

6)Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng hoàn toàn có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.

Để thay đổi thông tin, khách hàng có thể:
Gọi trực tiếp đến số hotline: 0911 779 866
Gửi email yêu cầu chỉnh sửa thông tin cho bộ phận hỗ trợ khách hàng

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra và thực hiện cập nhật thông tin theo đúng mong muốn của khách hàng.

7)Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Dù Sự Kiện Sân Trường luôn coi trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết:

Bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp.
Không sử dụng dữ liệu khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã công bố.
Không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự an tâm khi truy cập website cũng như sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do Dù Sự Kiện Sân Trường cung cấp.